Lo que en sus inicios (1990) fue el proyecto de créditos de la Fundación Salvadoreña de Apoyo Integral FUSAI, apoyado por Naciones Unidas, evolucionó a través de los años hasta convertirse en Banco Integral, S.A. 

A pesar de los años, y de los procesos de transformación, Banco Integral sigue conservando su ADN esencial: su vocación hacia las microfinanzas y la inclusión financiera.

La Misión de Banco Integral está enfocada en promover el progreso y desarrollo sostenible de los empresarios de la micro y pequeña empresa de El Salvador y teniendo siempre al cliente como eje central de sus operaciones.

Banco Integral, como socio local de Acción Internacional, se guía por los estándares internacionales de protección al cliente y del movimiento internacional de la Banca con Valores (Global Alliance for Banking on Values). 

Hasta la fecha,  Banco Integral es la única institución financiera regulada en El Salvador que ha obtenido la certificación nivel oro en estándares de protección al cliente y el primer miembro del Global Alliance for Banking on Values en Centroamérica. 

Nuestra institución obtuvo un rating social de 4 estrellas sobre una escala de 5 con excelente nivel de desempeño social, otorgado por la calificadora internacional MicroRate, posicionando a Banco Integral entre las mejores instituciones financieras evaluadas en América Latina, el Caribe y África.  

Esta certificación y logros, nos distinguen como un Banco con claridad y compromiso en la atención y protección de nuestros clientes, buscando siempre la inclusión financiera, basada en las mejores prácticas, productos y servicios, que generen un valor agregado para nuestros clientes, alineados con la misión institucional.

En Banco Integral contamos con 27 agencias y más de 920 puntos de pago distribuidos en El Salvador, logrando beneficiar a miles de salvadoreños a crecer en sus negocios, contribuyendo a mejorar su calidad de vida, por medio de productos y servicios financieros, que incluyen valores agregados como: educación financiera, programas de formación empresarial, asistencia técnica constructiva gratuita para créditos de mejora de vivienda, y otros servicios como: microseguros de salud, vida y pago de remesas.